улучшение UX повышает конверсию в 2–3 раза
х2
30%
дохода компании теряют из-за плохого UX
60%
пользователей покидают сайт, если он сложный
Какие проблемы мы решаем
Вы начали разработку нового продукта, с которым хотите выйти на рынок, но хотите протестировать, насколько релевантно ваше предложение и найдет ли оно отклик у потенциальной аудитории
Вы только планируете запуск нового продукта
1
Вы работаете с определенной системой и хотите улучшить взаимодействие с ней своей команды, но никогда этого не делали, и вам нужна помощь
Хотите улучшить внутреннюю систему, но не знаете как
4
Ваш продукт уже выпущен на рынке, но пользователям трудно ориентироваться в интерфейсе системы и они редко доходят до ключевых точек
Ваши пользователи
не понимают интерфейс
не понимают интерфейс
2
По какой-то причине пользователи покидают сайт, и вы не можете понять причину оттока
Низкие конверсии и отток клиентов
3
Наши пакетные решения
от 300 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
2-3 недели*
Что получает заказчик?
Что входит?
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Полный отчет по целевой аудитории и конкурентам, варианты пользовательского сценария с учетом наилучших практик.
Определяем, есть ли реальная потребность в новом продукте, и кто его потенциальные пользователи.
Анализ рынка и конкурентов (поиск аналогов, анализ трендов)
Определение ключевых пользовательских сценариев
Определение болевых точек и потребностей аудитории
Заказать консультацию
Сравнение пакетов услуг
Глубинные интервью с потенциальными пользователями (5-10 человек)
от 500 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
4-5 недель*
Что получает заказчик?
Что входит?
Каркасный прототип с основными пользовательскими сценариями, UX концепция и детализированные рекомендации по улучшению продукта.
Создаем набросок интерфейса, тестируем базовые сценарии и определяем ключевую функциональность нового продукта.
Все из пакета “Старт”
Первое тестирование прототипа на пользователях, анализ тестирования
Разработка базового прототипа (wireframes) без разработки UI
Заказать консультацию
Создание Customer Journey Map (карты пользовательского пути)
Пакет "Старт":
Анализ рынка и конкурентов (поиск аналогов, анализ трендов)
Определение ключевых пользовательских сценариев
Определение болевых точек и потребностей аудитории
Глубинные интервью с потенциальными пользователями (5-10 человек)
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Сравнение пакетов услуг
от 900 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
от 6 недель*
Что получает заказчик?
Что входит?
Рабочий MVP с базовым функционалом, аналитический отчет о тестировании гипотез, список доработок и рекомендаций.
Запускаем минимальную версию сервиса (MVP) и тестируем его с реальными пользователями.
Все из пакета “Концепт”
Проведение тестирования на первых пользователях
Подготовка дизайн-прототипов и тестовых макетов
Заказать консультацию
Разработка гипотез для MVP
Сбор и анализ обратной связи
Пакет "Концепт":
Анализ рынка и конкурентов (поиск аналогов, анализ трендов)
Определение ключевых пользовательских сценариев
Определение болевых точек и потребностей аудитории
Глубинные интервью с потенциальными пользователями (5-10 человек)
Создание Customer Journey Map (карты пользовательского пути)
Разработка базового прототипа (wireframes) без разработки UI
Первое тестирование прототипа на пользователях, анализ тестирования
Рекомендации и документация для разработчиков
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Сравнение пакетов услуг
Разработка продукта (рассчитывается отдельно)
Подготовка макетов для передачи в разработку
Разработка гипотез для A/B-тестирования
Заказать консультацию
Подготовка нескольких вариантов кликабельных прототипов
Проведение A/B-тестирования, анализ результатов и определение наилучшего решения
Все из пакета “База”
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Комплексное исследование перед выходом продукта на рынок.
Комплексный UX отчет с данными о пользовательском поведении, выявленными проблемами, конкретными рекомендациями и UX стратегией для успешного запуска.
Что входит?
Пакет "База":
Анализ рынка и конкурентов (поиск аналогов, анализ трендов)
Определение ключевых пользовательских сценариев
Определение болевых точек и потребностей аудитории
Глубинные интервью с потенциальными пользователями (5-10 человек)
Создание Customer Journey Map (карты пользовательского пути)
Разработка базового прототипа (wireframes) без разработки UI
Первое тестирование прототипа на пользователях, анализ тестирования
Разработка гипотез для MVP
Подготовка дизайн-прототипов и тестовых макетов
Проведение тестирования на первых пользователях
Сбор и анализ обратной связи
Рекомендации и документация для разработчиков
Что получает заказчик?
от 2 месяцев*
Сроки проекта от:
Стоимость проекта:
от 1 200 000 ₽*
Сравнение пакетов услуг
(при необходимости)
Разработка продукта
Минимальная стоимость выполнения работ
Минимальные сроки выполнения работ
Подготовка макетов
для дальнейшей разработки
для дальнейшей разработки
Анализ A/B-тестирования, выявление наилучшего отклика
Анализ тестирования
и подготовка прототипа
для дальнейшей реализации
и подготовка прототипа
для дальнейшей реализации
Подробный отчет
по результатам тестирования
по результатам тестирования
Определение ключевых пользовательских сценариев
Определение ЦА, ее болевых точек и потребностей
Создание CJM
Проведение A/B-тестирования
Разработка прототипов
для A/B-тестирования
для A/B-тестирования
Проведение тестирования
для проверки гипотез
для проверки гипотез
Разработка кликабельного дизайн-прототипа
Разработка гипотез для MVP
Тестирование прототипа
на пользователях
на пользователях
Разработка первичного
прототипа
прототипа
Интервью с потенциальными пользователями
Анализ рынка и конкурентов
Фул-пак
от 1 500 000 ₽
Обсуждается отдельно
от 2 месяцев
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
База
от 900 000 ₽
Обсуждается отдельно
от 6 недель
-
-
-
-
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
Концепт
от 500 000 ₽
4-5 недель
-
-
-
-
-
-
-
-
-
+
+
+
+
+
+
+
+
Старт
от 300 000 ₽
2-3 недели
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
+
+
+
+
Анализ пользовательских сценариев и критических ошибок юзабилити
Заказать консультацию
Анализ текущего интерфейса на соответствие UX-гайдлайнам и стандартам
Отчет по проблемным зонам и рекомендации по исправлению
от 250 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
2-3 недели*
Что получает заказчик?
Что входит?
UX отчет с картой проблемных зон, приоритизированными UX ошибками и стратегией улучшений.
Быстрая диагностика интерфейса, выявление критических проблем без глубокого тестирования.
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Оценка доступности
Сравнение пакетов услуг
Все из пакета “UX аудит”
Разработка UX улучшений, приоритизация проблем
Создание CJM, определение ключевых шагов взаимодействия
Заказать консультацию
Проведение глубинных интервью, анализ поведенческих паттернов, выявление критических точек, тестирование текущей версии продукта
от 500 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
4-5 недель*
Что получает заказчик?
Что входит?
Развернутый отчет с пользовательскими инсайтами, UX проблемами, сценариями работы и стратегией редизайна.
Детальное изучение поведения пользователей и их взаимодействия с продуктом.
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Пакет "UX аудит":
Анализ текущего интерфейса на соответствие UX гайдлайнам
и стандартам
и стандартам
Оценка доступности
Анализ пользовательских сценариев и критических ошибок юзабилити
Отчет по проблемным зонам и рекомендации по исправлению
Сравнение пакетов услуг
Сравнение пакетов услуг
Пакет "Глубокое UX исследование":
Анализ текущего интерфейса на соответствие UX гайдлайнам
и стандартам
и стандартам
Оценка доступности
Анализ пользовательских сценариев и критических ошибок юзабилити
Отчет по проблемным зонам и рекомендации по исправлению
Проведение глубинных интервью, анализ поведенческих паттернов, выявление критических точек, тестирование текущей версии продукта
Создание CJM, определение ключевых шагов взаимодействия
Разработка UX улучшений, приоритизация проблем
Разработка гипотез для MVP
Заказать консультацию
Разработка кликабельных прототипов (2 версии) для A/B-тестирования
Проведение A/B-тестирования на пользователях
Анализ A/B-тестирования, выявление наилучшего отклика и подготовка финальных рекомендаций
Все из пакета “Глубокое UX исследование”
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Проверка гипотез и поиск наиболее эффективных решений через A/B-тестирование.
Развернутый отчет с проверенными гипотезами, аналитикой поведения пользователей и пошаговыми рекомендациями по улучшению продукта.
Что входит?
Что получает заказчик?
от 8 недель*
Сроки проекта от:
Стоимость проекта:
от 1 000 000 ₽*
Заказать консультацию
Разработка нового UI/UX, дизайн-системы (при необходимости) и финальных прототипов
Пакет "UX+A/B-тестирование":
Анализ текущего интерфейса на соответствие UX гайдлайнам
и стандартам
и стандартам
Оценка доступности
Анализ пользовательских сценариев и критических ошибок юзабилити
Отчет по проблемным зонам и рекомендации по исправлению
Проведение глубинных интервью, анализ поведенческих паттернов, выявление критических точек, тестирование текущей версии продукта
Создание CJM, определение ключевых шагов взаимодействия
Разработка UX улучшений, приоритизация проблем
Разработка гипотез для MVP
Разработка кликабельных прототипов (2 версии) для A/B-тестирования
Проведение A/B-тестирования на пользователях
Анализ A/B-тестирования, выявление наилучшего отклика
и подготовка финальных рекомендаций
и подготовка финальных рекомендаций
Сравнение пакетов услуг
от 1 500 000 ₽*
Стоимость проекта:
Сроки проекта от:
от 3 месяцев*
Что получает заказчик?
Что входит?
Полностью переработанная система с продуманным UX, учитывающая потребности разных категорий пользователей.
Комплексное исследование существующего продукта + разработка нового интерфейса с учетом всех найденных проблем.
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Тестирование финальных прототипов
Подготовка макетов для передачи в разработку
Внедрение изменений разработчиком (рассчитывается отдельно)
Все из пакета “UX+A/B-тестирование”
без разработки
(при необходимости)
Внедрение изменений разработчиком
+
+
+
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
2-3 недели
от 250 000 ₽
UX аудит
+
+
+
+
+
+
+
+
-
-
-
-
-
-
-
-
-
4-5 недель
от 500 000 ₽
UX исследование
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
-
-
-
от 6 недель
-
от 900 000 ₽
UX+A/B
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
от 2 месяцев
Обсуждается отдельно
от 1 200 000 ₽
UX редизайн
Анализ текущего интерфейса на соответствие UX гайдлайнам
и стандартам
и стандартам
Анализ пользовательских сценариев и критических ошибок юзабилити
Создание CJM, определение ключевых шагов взаимодействия
Разработка UX улучшений, приоритизация проблем
Разработка гипотез для MVP
Разработка кликабельных прототипов для A/B-тестирования
Проведение A/B-тестирования
Анализ A/B-тестирования, выявление наилучшего отклика
Разработка нового UI/UX и финальных прототипов
Тестирование финальных прототипов
Проведение глубинных интервью, анализ поведенческих паттернов, выявление критических точек
Оценка доступности
Отчет по проблемным зонам и рекомендации по исправлению
Подробный отчет
по проведенным исследованиям и рекомендации по улучшениям
по проведенным исследованиям и рекомендации по улучшениям
Отчет по результатам тестирования и рекомендации
по выбору наилучшего решения
по выбору наилучшего решения
Полностью готовое
к запуску решение
к запуску решение
Минимальные сроки выполнения работ
Минимальная стоимость выполнения работ
Отработка полученных знаний на практике
Разбор ошибок и лучших практик (best practicies)
Разбор основ UX исследований
Заказать консультацию
Изучение методов UX исследований (проведение анализа конкурентов и интервью с пользователями, постановка гипотез, тестирование продукта)
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Тренинг для сотрудников компании, которые будут проводить исследования.
Обучение сотрудников своей компании для самостоятельного проведения качественного UX исследования.
Что входит?
Что получает заказчик?
1-2 недели*
Сроки проекта от:
Стоимость проекта:
от 150 000 ₽*
Сравнение пакетов услуг
Сравнение пакетов услуг
Тренинг по UX исследованиям:
Разбор основ UX исследований
Отработка полученных знаний на практике
Изучение методов UX исследований (проведение анализа конкурентов и интервью с пользователями, постановка гипотез, тестирование продукта)
Разбор ошибок и лучших практик (best practicies)
Помощь в подготовке пользовательских сценариев
Заказать консультацию
Помощь в постановке гипотез и их разбор
Помощь в проведении тестирования, проверке результатов и анализе полученных данных
Тренинг по UX исследованиям
* Не является публичной офертой. Все сроки и стоимость являются ориентировочными. Индивидуальное предложение предоставляется после обсуждения брифа и деталей с Заказчиком.
Поддержка команды заказчика на всех этапах проведения исследований.
Обучение сотрудников своей компании с поддержкой на этапе проведения самостоятельных UX исследований.
Что входит?
Что получает заказчик?
от 2 месяцев*
Сроки проекта от:
Стоимость проекта:
от 300 000 ₽*
+
+
+
+
-
-
-
-
1-2 недели
от 150 000 ₽
UX-тренинг
+
+
+
+
+
+
+
+
2 месяца
от 300 000 ₽
Сопровождение исследований
Основы UX исследований
Обучение методологии (проведение интервью, A/B-тестирования)
Разбор гипотез
Помощь в проверке и анализе данных
Помощь в подготовке пользовательских сценариев
Разбор ошибок на практических заданиях
Тренинг для сотрудников с практикой
Поддержка на этапе проведения исследований
Минимальные сроки выполнения работ
Минимальная стоимость выполнения работ
как мы работаем
Результат этапа
Что делаем:
Подробное техническое задание с целями, метриками и методологией исследования
Составляем предварительный план исследований с методами и метриками
Разбираемся в бизнес-задачах: улучшение пользовательского пути, увеличение вовлеченности, проверка гипотез
Определяем проблемные зоны: низкая конверсия, сложный интерфейс, высокая нагрузка на техподдержку и т. д.
Созваниваемся с клиентом и уточняем ключевые цели UX исследования
Шаг 1
Брифинг и обсуждение целей
Брифинг и обсуждение целей
Результат этапа
Что делаем:
Четко определенная методология исследований, подготовленные сценарии тестов и анкеты для интервью
Подготавливаем сценарии тестирования, вопросы интервью и инструменты для исследований
Определяем целевую аудиторию исследования (новые пользователи, действующие клиенты, корпоративные клиенты и т. д.)
Подбираем методы UX исследований в зависимости от задач (юзабилити-тесты, глубинные интервью, анализ пользовательских данных, A/B-тестирование и т.д.)
Шаг 2
Выбор методологии исследования
Выбор методологии исследования
Результат этапа
Что делаем:
Собранные данные о проблемах UX, готовые тестирования, транскрипты интервью, скриншоты аналитики
Проводим сравнение с конкурентами (бенчмаркинг UX)
Собираем фидбэк о продукте: что непонятно, что сложно, где пользователи теряются
Проводим интервью и UX тестирования с реальными пользователями
Фиксируем ключевые проблемы и закономерности
Анализируем пользовательские данные и метрики
Шаг 3
Исследования и сбор данных
Исследования и сбор данных
Результат этапа
Что делаем:
Собранные данные о проблемах UX, готовые тестирования, транскрипты интервью, скриншоты аналитики
Готовим UX отчет с приоритетными задачами для доработки интерфейса
Анализируем выявленные проблемы и группируем их по критичности
Даем пошаговые рекомендации по исправлению проблем
Разрабатываем карты пользовательских путей (User Journey Maps) для понимания сценариев взаимодействия
Шаг 4
Формирование выводов и рекомендаций
Формирование выводов и рекомендаций
Результат этапа
Что делаем:
Внедренные улучшения в интерфейсе, рост ключевых показателей, оптимизированный пользовательский путь без барьеров
Тестируем новые UX решения с пользователями
Совместно с командой клиента разрабатываем прототипы улучшений
Передаем команде финальные рекомендации
Запускаем A/B-тестирование для проверки гипотез
Оцениваем изменения метрик и дорабатываем интерфейс по результатам тестов
Шаг 5
Внедрение UX улучшений и тестирование
Внедрение UX улучшений и тестирование
наши Кейсы и результаты
UX-исследования для портала «Работа России»
#ux исследования
Дизайн сайта для некоммерческой организации Green Green
#ux/ui дизайн #ux исследования
часто задаваемые вопросы
В исследование входит:
Прототипирование улучшений (в зависимости от пакета)
Формирование выводов и рекомендаций
Проведение интервью, тестирования и сбор данных
Анализ текущего состояния продукта и проблем пользователей
Срок зависит от сложности проекта. Например, базовый UX аудит можно провести за 2-3 недели, тогда как полный UX редизайн может занимать более 3-х месяцев.
Наши исследования подходят:
Бизнесу, который хочет повысить конверсию и лояльность
Стартапам и крупным компаниям, запускающим новые продукты
Финтеху, маркетплейсам, B2B-платформам и HR-сервисам
В зависимости от запроса, мы применяем различные практики проведения исследований. Они могут включать в себя глубинные интервью, юзабилити-тесты, A/B-тестирование, конкурентный анализ и т.д.
Полный пакет содержит в себе более детальную аналитику, кликабельные прототипы, полностью обновленный UX, а также возможность разработки, если у вас существует такая потребность.
В базовых пакетах мы предоставляем отчет с выявленными проблемами и рекомендациями по улучшениям.
Результаты тестирования разнятся в зависимости от выбранного вами пакета и глубины исследований:
Клиенты после наших UX исследований получают:
Снижение нагрузки на поддержку на 25–50%
Уменьшение отказов на 30%
Рост конверсии на 20–40%
Просто оставьте заявку, и мы свяжемся с вами для обсуждения проекта.
Готовы улучшить ваш продукт?
Контакты для связи с нами:
Заполните форму, и мы расскажем, как сделать ваш продукт удобным и востребованным.
Клиенты компании
Наши сотрудники
Достижения компании
О компании
All rights reserved
Портальные решения
UX/UI дизайн
Дашборды и BI-системы
Направления услуг
Проекты
KPI Soft 2025
Мы используем cookies
Настройки
Файлы cookies, необходимые для корректной работы сайта, всегда включены.
Другие файлы cookies можно настроить.
Другие файлы cookies можно настроить.